Wo befinden Sie sich?

Wir sind ein E-Commerce-Shop, der seine Produkte weltweit versendet. Unser Hauptsitz befindet sich zoll . Wir haben kein Ladengeschäft.

Woher versenden Sie?

Unsere Produkte werden zoll unseren Lagern zoll Ukraine hergestellt und von zoll aus versandt. Wir führen wöchentliche Audits unseres Lagerbestands durch, um sicherzustellen, dass unsere Produktqualität den höchsten Standards entspricht. 

Liefern Sie auch in mein Land?

Wir versenden unsere Pakete weltweit. Die Lieferzeiten variieren je nach Ihrem Standort.

Wie viel kostet der Versand? Wie kann ich mich für kostenlosen Versand qualifizieren?

Unser Shop bietet weltweit kostenlosen Versand.

Ich habe vergessen, einen Rabattcode einzulösen. Was kann ich tun?

Bitte kontaktieren Sie uns unter canvases4wall@gmail.com. Wir können Ihnen den Rabattbetrag zurückerstatten.

Wie lange dauert die Bearbeitung einer Bestellung?

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert etwa 1–5 Werktage. 

Wie lange dauert der Versand?

Kunstwerk: 7–21 Werktage

Die Lieferzeiten sind ungefähre Angaben und hängen von Ihrem Standort und Ihrer Poststelle ab. Sobald das Paket Ihr Land erreicht hat, ist Ihre örtliche Poststelle für die Zustellung Ihres Pakets verantwortlich. Wenn Sie nach dem Eintreffen Ihres Pakets in Ihrem Land Probleme mit Ihrer Sendung haben, wenden Sie sich bitte mit Ihren Fragen an Ihre örtliche Poststelle.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sie können Ihre Bestellung mit dieser Online-AnwendungParcelApp verfolgen. Die Sendungsverfolgung zeigt Informationen an, sobald sie von unserem Versandunternehmen gescannt wurde. Bitte warten Sie 2-4 Tage, bis die Informationen angezeigt werden. 

Warum wird meine Sendungsverfolgung nicht aktualisiert?

Wenn Ihre Sendungsverfolgung keine Informationen anzeigt, warten Sie bitte 2–4 Tage, bevor Sie erneut versuchen, Ihr Paket zu verfolgen. Wenn Ihr Paket zwar Informationen anzeigt, diese jedoch nicht aktualisiert werden, ist Ihr Paket auf dem Weg in Ihr Land und wird aktualisiert, sobald es von Ihrer örtlichen Poststelle abgeholt wurde. Wenn Sie Probleme mit Ihrer Sendungsverfolgung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter canvases4wall@gmail.com.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, senden Sie uns bitte unmittelbar nach dem Kauf Ihres Produkts eine E-Mail an canvases4wall@gmail.com. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail senden, um Ihre Änderungen und weitere Anweisungen zu bestätigen. Sobald wir Ihre Bestellung versandt haben, können Sie Ihre Bestellung nicht mehr stornieren oder ändern. Bestellungen von ungerahmten Drucken, Standard-Galerieverpackungen, gerahmten Drucken und gerahmten Galerieverpackungen müssen innerhalb von 24 Stunden storniert werden. Bestellungen mit Expressversand können nicht storniert werden.

Kann ich meine Adresse ändern?

Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, senden Sie uns bitteunmittelbar nach dem Kauf Ihres Produkts eine E-Mail an canvases4wall@gmail.com. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail senden, um die Änderung zoll Adresse zu bestätigen. Sobald Ihre zoll ist, können wir Ihre Adresse nicht mehr ändern. Bitte wenden Sie sich an Ihr örtliches Postamt, um Ihre Post nachsenden zu lassen.

Wer bezahlt die Zölle/Steuern?

Zölle und Abgaben werden von Ihrer Regierung und Ihrer Poststelle geregelt. Gemäß unseren Versandrichtlinien ist der Kunde für die Zahlung von Zöllen/Steuern verantwortlich.

Ich habe nur eines von vielen Produkten erhalten, wo sind meine anderen Produkte?

Wir versenden Ihre Bestellung manchmal zoll Paketen, um die Lieferzeiten zu optimieren und Gewichtsbeschränkungen einzuhalten. Bitte überprüfen Sie anhand Ihrer Sendungsverfolgungscodes, wann Ihre anderen Artikel bei Ihnen eintreffen werden.

Mein Produkt ist beschädigt angekommen, was soll ich tun?

Es tut uns leid, dass Ihr Produkt beschädigt angekommen ist. Unfälle während des Versands kommen zwar selten vor, aber dennoch kann es vorkommen. Machen Sie sich keine Sorgen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an canvases4wall@gmail.com. Wir werden uns umgehend um die Lösung des Problems kümmern. Bitte senden Sie uns mit der E-Mail Fotos oder Videos der Beschädigungen.

Wie wird Ihre Leinwandkunst geliefert? Was bedeutet „ungespannt“ und „ungerahmt“?

Unsere „ungerahmten“ Leinwandbilder werden wie ein Poster aufgerollt geliefert.Ungespanntbedeutet, dass Ihre Leinwand nicht auf einen Holzrahmen gespannt ist.Ungerahmtbedeutet, dass Ihre Leinwand nicht zoll Bilderrahmen geliefert wird. Wir bieten viele Aufhängungsmöglichkeiten an, darunter auch Rahmenservices. 

Laut Sendungsverfolgung wurde mein Paket zugestellt, aber ich habe es nicht erhalten. 

Unser Versandetikettierungssystem ist automatisiert und sendet Ihr Paket an die von Ihnen angegebene Adresse. Bitte warten Sie 1–2 Tage, bis Ihr Paket eintrifft. Überprüfen Sie Ihren Briefkasten, die Rezeption, Ihre Familienmitglieder, Nachbarn und Ihre Veranda auf Ihr Paket. Wenn Ihr Paket immer noch nicht zugestellt wurde, wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Postamt, da dort möglicherweise ein Fehler bei der Zustellung Ihres Pakets aufgetreten ist.

Ich habe mein Paket nicht bei der Post abgeholt und es wird an Sie zurückgeschickt. 

Wenn Ihr Paket an uns zurückgeschickt wird, weil Sie es nicht rechtzeitig bei Ihrer Poststelle abgeholt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter canvases4wall@gmail.com. Wir können Ihre Bestellung gegen eine Versandgebühr erneut ausstellen. Alternativ können wir Ihnen eine Rückerstattung abzüglich der uns entstandenen Versandkosten ausstellen.

Wie kann ich mein Paket zurücksenden?

Wenn Sie Ihr Paket zurücksenden möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter canvases4wall@gmail.com. Unser Team wird Ihnen weitere Anweisungen zur Rücksendung Ihres Pakets geben.

Wir senden Ihnen innerhalb von 3-5 Werktagen nach Erhalt und Prüfung eine Rückerstattung. Gemäß unseren Rückerstattungsrichtlinien übernehmen wir keine Kosten für die Rücksendung.