We hebben een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat u 30 dagen na ontvangst van uw artikel heeft om een retour aan te vragen.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen, ongebruikt of ongeopend, met labels en in de originele verpakking. U heeft ook de bon of het aankoopbewijs nodig.
Om een retour te starten, kunt u contact met ons opnemen via canvases4wall@gmail.com
Als uw retour wordt geaccepteerd, sturen we u instructies over hoe en waar u uw pakket kunt terugsturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retour aan te vragen, worden niet geaccepteerd. Houd er rekening mee dat de kosten voor retourverzending voor rekening van de klant zijn.
U kunt altijd contact met ons opnemen voor vragen over retouren via canvases4wall@gmail.com
Schaad en problemen Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect, beschadigd is of als u het verkeerde artikel ontvangt, zodat we het probleem kunnen evalueren en oplossen.Als u schade vindt, stuur ons dan foto's van de beschadigde bestelling. Dit is een vereiste. De foto's moeten vergelijkbaar zijn met de voorbeeldafbeeldingen.
Afbeelding 1.
Afbeelding van de doos met het label zichtbaar.
Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke goederen (zoals voedsel, bloemen of planten), op maat gemaakte producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en persoonlijke verzorgingsproducten (zoals schoonheidsproducten). We accepteren ook geen retouren voor gevaarlijke materialen, brandbare vloeistoffen of gassen. Neem alstublieft contact met ons op als u vragen of opmerkingen heeft over uw specifieke artikel.
Artikelen die in de uitverkoop zijn gekocht, zijn definitief en kunnen niet worden geretourneerd of geruild. We vragen u vriendelijk om uw keuze zorgvuldig te maken, aangezien alle aankopen in de uitverkoop niet-restitueerbaar en niet ruilbaar zijn.
Ruilen De snelste manier om ervoor te zorgen dat u krijgt wat u wilt, is door het artikel dat u heeft te retourneren, en zodra de retour is geaccepteerd, een aparte aankoop te doen voor het nieuwe artikel.
Europese Unie 14 dagen bedenktijd Ongeacht het bovenstaande, als de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgave van redenen. Zoals hierboven vermeld, moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen, ongebruikt of ongeopend, met labels en in de originele verpakking. U heeft ook de bon of het aankoopbewijs nodig.
Terugbetalingen We zullen u op de hoogte stellen zodra we uw retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, en u laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Als goedgekeurd, wordt u automatisch terugbetaald op uw oorspronkelijke betaalmethode binnen 10 werkdagen. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en boekt.Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we uw retour hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via canvases4wall@gmail.com
Als u een product wilt retourneren, stuur het dan naar het volgende adres:
Canvas4walls Retourafdeling
3139 Philips Hwy, Jacksonville, FL 32207
Verenigde Staten
📧 E-mail: canvases4wall@gmail.com