Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.
Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova di acquisto.
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Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo istruzioni su come e dove inviare il tuo pacco. Gli articoli restituiti senza prima richiedere un reso non saranno accettati. Si prega di notare che il costo della spedizione di ritorno è a carico del cliente.
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Danni e problemi Si prega di ispezionare il proprio ordine al momento della ricezione e contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.Se trovi danni, ti preghiamo di inviarci foto dell'ordine danneggiato. Questo è un prerequisito. Le immagini devono essere simili a quelle di esempio.
Immagine 1.
Immagine della scatola con l'etichetta visibile.
Eccezioni / articoli non restituibili Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (come cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e beni per la cura personale (come prodotti di bellezza). Non accettiamo nemmeno resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Ti preghiamo di contattarci se hai domande o preoccupazioni riguardo al tuo articolo specifico.
Gli articoli acquistati in saldo sono definitivi e non possono essere restituiti o scambiati. Ti chiediamo gentilmente di fare la tua selezione con attenzione, poiché tutti gli acquisti in saldo non sono rimborsabili e non sono scambiabili.
Scambi Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai, e una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Unione Europea periodo di raffreddamento di 14 giorni Fatta eccezione per quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come sopra, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova di acquisto.
Rimborsi Ti informeremo una volta ricevuta e ispezionata la tua restituzione, e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, ti verrà automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ti preghiamo di ricordare che potrebbe richiedere del tempo affinché la tua banca o la compagnia della carta di credito elabori e pubblichi il rimborso.Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dalla nostra approvazione del tuo reso, ti preghiamo di contattarci a canvases4wall@gmail.com
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